Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit innerhalb ganz Deutschlands.
Alle Bestellungen werden über zuverlässige europäische Logistikpartner versendet, um konstante Lieferzeiten zu gewährleisten.
2. Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen.
Die anschließende Lieferzeit beträgt 4–7 Werktage, sodass sich eine Gesamtlieferzeit von 5–9 Werktagen ergibt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Über den enthaltenen Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.
4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna
Alle Zahlungen werden über sichere und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
5. Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Zahlungssysteme.
Analogic hat keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsdaten.
6. Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Ja. Sie haben ein Widerrufsrecht von 30 Werktagen ab Erhalt der Ware.
Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
7. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie entsprechende Fotos mit.
Wir finden schnell eine Lösung, z. B. Ersatz oder Rückerstattung.
8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder per E-Mail unter:
contact@studioanalogic.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Werktagen.
10. Ist Analogic ein vertrauenswürdiger Anbieter?
Ja. Analogic ist ein in Frankreich registriertes Unternehmen und handelt gemäß den europäischen Vorschriften.
Alle rechtlichen Informationen, Zahlungs-, Versand- und Datenschutzrichtlinien sind transparent auf unserer Website einsehbar.